公交新聞
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“疫”路守護｜公交防控常態(tài)化服務暖人心
2024-03-28 14:37:23
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每一場風雨中，總有人默默前行。進入冬季以來，全國多地疫情出現(xiàn)反復，防疫形勢收緊。特殊時期的公交運營途中可能會出現(xiàn)各種情況，這就需要司乘人員提供“個性化”的貼心服務，從而給予乘客安全感。此期間，唐山公交全體司乘堅守崗位，牢記人民利益高于一切的宗旨，成為傳遞溫暖的“最美公交人”。
54路駕駛員張麗
“所謂英雄，
不過是普通人擁有一顆偉大的心。”
“有人暈倒了！”
1月16日下午1時許，張麗駕駛54路公交車剛行駛出站，忽然傳來緊急呼救聲，張麗立即停車至安全地帶，開啟應急燈，經(jīng)查看情況十分危急，她和熱心乘客趕緊撥打120急救電話，并聯(lián)系上家屬，向公司報備了情況。在征得全車乘客同意后，張麗陪同患者前往醫(yī)院，一連串操作爭分奪秒又順其自然……當家屬趕來時，張麗拿著各項檢查單據(jù)，正推著急救車忙里忙外，她把單據(jù)交到家屬手中，告知病情后又迅速投入到當天的運營工作。
張麗雖然第一次遭遇這類突發(fā)狀況，但她救助暈倒乘客從容不迫，有人問特殊時期你不怕是病毒傳染嗎？張麗感慨道：“咱見人暈倒了還能顧及那么多！而且車上的乘客都幫我一起照顧發(fā)病老人，也沒人埋怨耽誤行程，我特別感動。”
36路駕駛員馮志軍
“風吹不息蠟燭，
只會讓蠟燭燃燒得更勁。”
1月12日，一位八十歲的老奶奶獨自一人乘坐36路公交車，駕駛員馮志軍見她沒戴口罩，便送出自己的備用口罩，并主動攙扶老人坐在駕駛室附近的座位，便于及時發(fā)現(xiàn)情況提供幫助。馮志軍向老人介紹了線路情況，直至把她安全送達目的地，老奶奶激動萬分豎起大拇指，嘴里不停念叨著：“謝謝！你真是個好同志。”老人下車后努力跟馮師傅揮手告別……馮志軍動情說：“在我用心服務乘客的同時，不少乘客也會帶給我家的溫暖！”
103路駕駛員魏紅艷
“力量雖小，仍要一路同行”
“大爺，按照防疫要求乘公交車必須佩戴口罩，請您配合我們工作。”
“我著急出來辦事忘帶口罩了，打不著出租才想坐公交，這可咋辦啊……”
“大爺，我這有口罩，給您戴好了”。
“姑娘，太感謝了！”
1月13日下午3時許，103路駕駛員魏紅艷行駛到站時，迎來一位大爺沒佩戴口罩，魏紅艷立即提醒他，見老人一臉焦急無助，暖心地遞上一枚新口罩，并囑咐大爺坐好，然后平穩(wěn)起步發(fā)往了下一站。
魏紅艷表示，疫情防控常態(tài)化以來，經(jīng)常遇見忘戴口罩的乘客，為了讓他們也能及時坐上公交車，她車里長期放著一大包口罩，以備不時之需。同樣急乘客所急的還有213路駕駛員徐春霞等人，他們細小的暖心舉動正是“公交為民”的最直接詮釋。
在病毒面前，我們信賴的堅強后盾，其實也是血肉之軀。沖鋒在前的他們，同樣有幾率感染，但對于英雄而言，打不倒的終將使自己變得強大，公交人用點滴真情為乘客筑起一道道貼心、溫暖的防線。
（徐晗 張晉偉）
