公交新聞
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做好冬運服務 暖車更暖人心
2024-03-28 10:32:58
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在全面做好2020年冬運工作中，唐山公交多舉措保冬運，助力公交精細化、規(guī)范化管理。唐山公交54路女駕駛員胡月，在冬運期間展現(xiàn)了她優(yōu)質(zhì)的服務和敬業(yè)精神。自參加工作以來，胡月踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻、立足本職崗位成才。生活中團結(jié)身邊同志，樂于助人。
在冬運期間開展的“比服務，看誰特色服務好”活動中，胡月由剛開始默默無聞，到后來每月在路隊排名名列前茅。用她自己的話說，“工作中多了一份快樂！”
一天，胡月一如往常的幫助上車乘客提重物，正在她準備進步時，又看到一位拄著拐杖的老人緩慢地向前門走來，胡月見狀迅速跑下車攙扶老人上車并為其找座。這一路上，車上乘客對駕駛員胡月贊賞不斷。在等信號時胡月得知老人坐錯了車，她告訴老人在哪站下車可以換乘。在攙扶老人下車過程中，老人的手握得緊緊的，生怕自己摔倒，胡月安慰老人說：“不用擔心，不用怕，有我呢！我會扶好您的！”下車后，反復提醒老人應坐幾路車。這一過程引來無數(shù)人的關注和稱贊。事后，老人的家屬把錦旗送到路隊，對胡月的服務表示感謝。
胡月的優(yōu)質(zhì)的服務理念體現(xiàn)出我們公交人是真正把乘客看作自己的家人，也希望我們每個公交人一直把愛心傳遞下去，服務好乘客，服務好社會！
平凡中孕育英雄，奮斗中成就夢想。唐山公交廣大女職工正以不斷超越自我的勇氣、巾幗不讓須眉的膽氣、拼搏成就事業(yè)的豪氣，辛勤工作在各條路線，在經(jīng)濟發(fā)展、社會生活和家庭建設方面發(fā)揮了獨特作用，展示了新時代女職工的新作為。
（徐巖梅 徐向筠）
